Le retrait sur place est GRATUIT, il peut s’effectuer directement dans le showroom SODEZIGN SARL (PARIS 11^ième Métro St. Maur / Parmentier ou Ménilmontant). Un simple coup de téléphone au 06-98-01-10-83 suffit pour prendre rendez-vous et venir retirer le meuble. Certains produits ne sont pas toujours en stock au showroom, merci de nous contacter 72H avant le retrait afin d'éviter tous désagréments.

5.2 Modalités de livraison 

Les livraisons s’effectuent en France métropolitaine, en Corse et dans certains pays de l’Union Européenne (Italie, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Portugal,…) par nos transporteurs. Les frais de livraison sont à la charge du client; ils sont indiqués à l’acheteur en bas de page produit et au moment où il passe sa commande.

La préparation de la commande (conditionnement, prise de rendez-vous avec le transporteur…) se fait le jour même (hors week end) à compter de la confirmation de la commande par SODEZIGN SARL. Le délai de livraison est de  5 à 10 jours ouvrables à compter de la remise de la commande par SODEZIGN SARL au transporteur. Etant donné à titre indicatif, le dépassement de ce délai ne saurait donner lieu à annulation de la commande par l’acheteur ou à l’octroi de dommages et intérêts.

Le transporteur contactera l’acheteur pour convenir de la date exacte de livraison. La livraison sera faite “hors du camion”: le meuble sera livré à l’entrée de l’immeuble ou de la maison. Il n’y a pas de livraison le samedi et le dimanche. Le transporteur ne prendra pas en charge l’installation du meuble à l’intérieur du domicile du client ni le déballage. 

Il importe que l'acheteur vérifie préalablement à la commande, notamment au regard des spécifications des produits, que les accès (hors passage par fenêtre) sont compatibles avec l’encombrement des produits à livrer (cage d’escalier, porte, couloirs, …) et que ceux-ci peuvent être acheminés par les voies d'accès normales au lieu de livraison (rue étroite, rue piétonne, …). A défaut, l’acheteur devra mentionner les obstacles (escaliers, ascenseur, portes palières,…) sur le bon de commande et les rappeler au transporteur.

En cas d’absence de l’acheteur ou d’impossibilité de livrer le produit faute d’information de ce dernier (cage escalier trop étroite…) à la date convenue, une nouvelle date de livraison sera fixée par le transporteur et le client devra en supporter les frais. 

Les risques du produit sont transférés à l'acheteur lors de la livraison.

Conformément aux dispositions de l'article L 114-1 du Code de la consommation, en cas de retard de plus de 30 jours à compter du délai de livraison mentionné sur le bon de commande, pour toute autre cause que la force majeure, l’acheteur dispose de la faculté d'annuler sa commande d'un montant supérieur à 500 €. L’acheteur doit exercer ce droit par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à SODEZIGN SARL au Siège social situé 84, avenue de la République à Paris (75011)  au plus tard dans les 60 jours ouvrés suivant l'expiration du délai ou de la date de livraison prévue et reçue avant la livraison des produits concernés.

Le remboursement du produit s’effectuera par carte de crédit ou par chèque, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la réception par SODEZIGN SARL  de la lettre recommandée avec accusé de réception de l’annulation de la commande. L’acheteur ne pourra prétendre à aucune pénalité de retard. 

5.4 Réception et réclamations 

Lors de la livraison et en présence du livreur, l'acheteur doit vérifier l'état des emballages, et du produit. En cas d’avarie mentionner sur le bon de livraison des réserves précises et motivées.

Par la suite, si l’acheteur constate après ouverture des colis un manquant, une avarie, un défaut ou tout autre vice apparent ou une non-conformité des produits, il doit adresser ses réserves par lettre recommandée avec accusé de réception à SODEZIGN SARL au Siège social situé 84, avenue de la République à Paris (75011)  , dans les 7 jours, non compris les jours fériés, suivant la livraison.

Dans cette hypothèse, l’acheteur devra en cas de demande de SODEZIGN SARL fournir tout élément justifiant de la réalité des réclamations invoquées et laisser à SODEZIGN SARL la possibilité de procéder à leur constatation.

Les réclamations acceptées donneront lieu à l'échange du produit défectueux ou non conforme, ou à son remboursement en cas d'indisponibilité du produit en stock ou auprès des fournisseurs.

Le produit retourné devra être renvoyé à l’adresse indiqué par SODEZIGN SARL, dans son emballage d'origine et muni de tous ses accessoires éventuels (c'est-à-dire propre à être recommercialisé) sans pénalité à l'exception des frais d'envoi et de retour qui restent à la charge du client.